Όροι Χρήσης


Όροι χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

H Ιστοσελίδα https://cartel-shop.com  περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της επιχείρησης  με την επωνυμία και με  διακριτικό τίτλο << ΤΕΧΝΟΤΕΛ Α.Ε.>> (ΑΦΜ 094398321  ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών). Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στην Αθήνα.

To «eshop» της εταιρίας μας  καταβάλει καθημερινά κάθε προσπάθεια για την όσο το δυνατόν ουσιαστικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Με τη δημιουργία του συγκεκριμένου e-shop σηματοδοτείται η έναρξη μίας μορφής προηγμένης επικοινωνίας της εταιρείας με τους πελάτες μας. Το e-shop που δημιουργήθηκε απευθύνεται σε όλους τους χρήστες του internet που επιθυμούν την άμεση ενημέρωση τους σε προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας σε συνδυασμό με τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσα από το e-shop,  εξ’ αποστάσεως διαδικτυακής παραγγελίας, πάντοτε υπό την επιφύλαξη της επάρκειας των αποθεμάτων της εταιρείας.

To ««eshop»» της εταιρίας μας στοχεύει στην άμεση εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη με την συνεχή υπευθυνότητα που επιδεικνύει σε όλη την πορεία της επιχειρηματικής της ανάπτυξης και τη καλλιέργεια εμπιστοσύνης.

Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις του και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες καταστάσεις.

Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης 

Εμείς είμαστε υποχρεωμένοι ο πελάτης  να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος. 


ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

«Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.»



Πολιτική Επιστροφών

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα εφόσον γίνεται μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.


  1.  Αλλαγή λόγω ελαττώματος του προϊόντος ή λάθος σχεδίου. Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.
  2. Θα σας παρακαλούσαμε, για τις επιστροφές, να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία Γενική Ταχυδρομική και όχι κάποια άλλη εταιρία της αρεσκείας σας, γιατί σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε εσείς τα μεταφορικά έξοδα. Στείλετε το δέμα από την Γενική Ταχυδρομική και πείτε να γίνει με χρέωση στο www.technotel.com.gr/eshop και στη διεύθυνση που αναγράφεται παρακάτω.
  3. Επίσης μπορείτε να καλέσετε την Γενική Ταχυδρομική και να τους ζητήσετε να έρθουν να παραλάβουν το δέμα από το χώρο σας, χωρίς κάποια επιπλέον επιβάρυνση. Το τηλέφωνο της Γενικής Ταχυδρομικής είναι  210 4851100 ενώ επιπρόσθετες πληροφορίες θα βρείτε και στο http://www.taxydromiki.gr/


Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι:

α) να μην είναι χρησιμοποιημένο

β) να μη φέρει εσωτερικές ή εξωτερικές φθορές

γ) να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία

δ) να έχει την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο του

Για οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τις επιστροφές επικοινωνήστε μαζί μας στο  211 109 9980 από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 - 18:00 ή μέσω e-mail στο returns@axagroup.eu για την αποφυγή τυχόν λαθών. 


Διεύθυνση επιστροφών

ΤΕΧΝΟΤΕΛ Α.Ε

Μεσογείων 300  Χολαργός 155 62

ΤΗΛ : 210 6543859